近年来，宝鸡市岐山县司法局积极谋划部署，创新服务手段，开发建设了“智慧司法”平台、岐山司法APP等，依托“12345”市长热线和智能化公共法律服务终端，推动法律服务实体、网络、热线三大平台的融合运用，构建了全方位、全时空、全业务公共法律服务体系，打通服务群众“最后一公里”，为县域经济社会发展注入法治动能。
建设县、镇、村公共法律服务中心（站、室） 打造公共法律服务实体平台
2021年7月15日，岐山县公共法律服务中心正式启动运行，中心采取“1+X”窗口模式，涵盖公证、普法宣传、法律咨询、法律援助、行政复议、人民调解等服务职能，岐山县司法局聘请专业律师每天在服务中心坐班，为群众提供“零距离”的法律服务。在建设好县级公共法律服务中心的基础上，推进所站一体建设，依托司法所和村（社区）人民调解委员会，建立镇级公共法律服务站9个，村级公共法律服务工作室121个，覆盖城乡的三级公共法律服务体系初步形成。
建设智慧司法体系 打造公共法律服务平台
按照中、省、市实现司法行政工作智能化的要求，争取资金100余万元，通过招标程序，开发了岐山县“智慧司法”管理平台，并为全县9个镇、70个村（社区）、4个学校、3个便民大厅等共安装90台智能化公共法律服务终端，为群众提供的全新体验，让公共法律服务抬头能见、举手能及、扫码可得。通过“互联网+”技术，为群众提供网上公共法律服务，包括政务公开、普法宣传、学法用法、法律资源、法律咨询、网上办事，法律文件查询、下载等功能，让法律服务摆脱时间和空间限制，实现全县公共法律服务“一网通办”。同时，开发了岐山司法APP和微信小程序，使群众的手机变成“移动法律助手”，对群众进行菜单式法律服务，方便群众随时随地使用，并将智能化公共法律服务终端与“一村一法律顾问”工作结合，由专业律师通过服务终端为群众和村（社区）提供法律咨询，打造永不掉线的“法律驿站”。
加强法律服务力量 打造公共法律服务热线平台
为进一步提高“12348”公共法律服务平台社会知晓率、覆盖率，岐山县司法局不断加大“12348”公共法律服务热线平台宣传力度，积极引导群众通过法律服务热线进行法律咨询、申请法律援助。同时，选取专业精湛、经验丰富的陕西扶济律师事务所、陕西博鼎律师事务所的20名律师在县级公共法律服务中心每天轮流坐席值班、接听电话、解答法律咨询，为公众提供便捷、高效、精准、普惠的法律咨询服务，使公共法律服务平台成为老百姓触手可及的贴心法律顾问。今年来，岐山县公共法律服务平台为群众提供免费法律咨询5000余人次，其中在线法律咨询200余人次，为群众办理法律援助131起，办理公证158件。平台播放普法视频超百万，参与快乐学法14000达余人次。
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