近日，陕西省安康市白河县公证处接到一名九十岁高龄老人的电话求助，称自己的儿子不幸病故，他要声明放弃对其子部分遗产的继承权，但是自己年事已高，坐轮椅多年，行动不便，希望公证处能够上门为其办理相关公证事项。
白河县公证处工作人员了解到这一情况，表示能够特事特办，立即开通绿色通道，提供上门服务，并一次性告知了办理声明公证需要提供的相关材料。约定好时间后，公证处工作人员驱车几十公里来到老人所在的养老院，并与其进行了详细交谈，告知了声明公证相关注意事项、法律意义和法律后果，并指导其签署了声明书及相关材料，按程序顺利办理了声明公证。“辛苦你们跑这么远，让我这腿脚不方便的人也能享受到法律服务。现在的国家政策好，你们的服务也好。事情办好了，我们一家子都能安心过年了。谢谢你们……”老人办完公证手续，露出满意的笑容，对公证员的服务夸赞连连。
面对当事人的连声道谢，公证员表示：“公证上门服务是我们力所能及的事，只要能顺利解决你们的问题，让你们放下心中的石头，我们来回几个小时的奔波很值得！”
群众利益无小事，一枝一叶总关情。白河县公证处始终坚持“公证为民”的服务理念，持续创新推进各项便民措施，坚持解忧有力度、服务有温度，把当事人放在心上、把公证需求落到实处，让每一位办事群众都能感受到公证的温情和暖意。