警惕！预付消费藏陷阱，维权攻略快收好！

预付消费看似优惠多多

实则暗藏风险

机构跑路、服务缩水、退款无门……

消费权益如何保障？

关键证据怎样留存？

维权路径如何畅通？

在第44个国际消费者权益日

实用易懂的维权攻略来啦！

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基本案情

2024年7月1日，王某为孩子报名当地一家舞蹈培训机构，双方签订正式培训协议，约定王某一次性支付全额费用，培训机构提供80节舞蹈课程。

然而，在孩子仅完成26节课程后，该培训机构突然关门停业，培训机构负责人张某失联“跑路”，剩余54节课程无法正常履行。

王某多次通过电话、微信联系张某协商退款，均无果而终。为维护合法权益，王某遂向法院提起诉讼，请求解除培训协议并退还剩余费用。

法院调解

该案系教育培训行业典型的预付式消费纠纷，培训机构因自身经营不善，单方停止提供培训服务、擅自关门停业的行为，已构成根本违约，按照《中华人民共和国民法典》第563条、566条、577条规定，需承担解除合同、退还剩余费用的违约责任。此外，培训机构逃避责任不仅无法解决问题，还会影响自身信用，甚至面临强制执行的法律后果。

经法院与双方沟通协商调解，双方达成一致：解除王某与该舞蹈培训机构签订的舞蹈培训协议，张某代表培训机构在约定期限内一次性向王某退还剩余培训费。

兰华群，汉阴县人民法院民事审判庭庭长、一级法官。

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