我为群众办实事｜关心特殊人群 上门服务解忧愁

“没想到办证这么方便，只要预约好时间就能上门公证，对于我们这种年龄大、身体不好的老人来说，公证上门服务真是帮忙解决了大问题啊！”家住西安市碑林区马厂子的马女士对上门服务的公证员连连表示感谢，夸赞碑林区公证处的便民服务贴心周到，解决了百姓急愁难盼问题，也了却了自己一桩心事。

马女士九十岁高龄不方便出门，因老伴去世时留下两套房产，想在自己在世时将这两套房产过户给子女，需办理放弃继承权声明公证。马女士的两个女儿来到西安市碑林区公证处咨询具体办理事宜，工作人员了解相关情况、审核当事人提供材料并核实无误后，随即安排次日上午提供上门公证服务。

9月26日上午，正值全运会马拉松比赛实行交通管制，且大雨淋漓，本预计十分钟的路程花了整整四十分钟。公证人员依然风雨无阻，按照预约时间上门办理公证。办理完毕已临近中午十二点，随即工作人员返回单位立即加班加点完成出证手续，当日下午为马女士出具公证书，帮助当事人顺利办理房产过户手续。

碑林区公证处秉承服务为民理念，不断优化服务流程，简化办证手续，开辟绿色通道，为老年人等特殊群体提供及时、便捷预约上门服务，让群众感受到亲人般温暖，切实为群众办事提供方便，用实际行动践行“我为群众办实事”的服务理念。