“闲鱼疯了吧，偷偷把我手机里的文物照片上架了!”5月30日，江苏网友顾女士的一条吐槽帖在社交平台引发热议。她的闲鱼APP账号的待售主页上，赫然挂着一件陕西历史博物馆的镇馆之宝：唐鎏金舞马衔杯纹皮囊式银壶，标价6000元。更令顾女士震惊的是，这场售卖全程由平台AI自动配文、定价并发布，作为账号主人的她毫不知情。
“你敢6000元卖博物馆的镇馆之宝，6个亿也卖不了。”近日，顾女士收到一条用户私信提醒，才惊觉自己居然“挂”出文物进行售卖。询问平台客服后，对方告知，或是因为这张照片曾被上传至“闲鱼空间”，从而触发了商品上架功能。
对这一解释，顾女士并不买账。她不记得曾往“闲鱼空间”发过这张文物图。而且即便在“闲鱼空间”误传过照片，在无任何确认提示的情况下，闲鱼也不能默认将照片包装成商品，擅自标价，“发到空间就能不经同意自动上架？”顾女士对此极度不解。
类似情况并非孤例。在帖子的评论区，不少用户分享了同样的经历。有人在空间晒出自家宠物狗的照片后被系统估价750元挂出售卖，半夜都接到买家询价。
针对外界质疑，5月31日，闲鱼平台客服人员回应称，“闲鱼空间”是APP上架的新功能，初衷是为方便用户出售更多闲置物品，突破普通账号每天手动发布50条商品的数量上限。“不少用户觉得50条发布数量不够用，就会借‘闲鱼空间’继续上架。我们是出于好意，想拓宽用户的发布渠道。”
对方介绍，只要用户在该空间上传照片，系统便会基于画面主体进行实物识别。哪怕照片背景是博物馆，只要AI识别出“杯子”等具象物体，就会综合市场行情自动生成价格并直接上架。客服人员承认，在此过程中，平台确实未就“照片将被直接上架为商品”向用户作出明确提示，可能导致部分用户在不知情或无意出售的情况下“误上架”，对此向用户致歉。客服同时表示，平台将就此次交互设计上的不足进行记录，后续技术部门将根据反馈逐步优化改善。
律师点评
对此，陕西明仓律师事务所执行主任刘恒炜律师表示，该事件暴露出部分互联网平台在算法应用中存在“授权泛化”与“目的越界”的法律问题，其核心争议在于用户上传照片的有限授权，不能被平台扩张解释为同意将其用于商业售卖。
用户将照片上传至平台“空间”板块，其法律性质仅为授予平台非商业性的存储空间使用权，授权范围严格限定于“存储、展示”这一原始目的。平台通过AI技术自动识别照片内容、生成商品描述、标注市场价格并公开发布售卖，已经完全变更了个人信息的处理目的、方式和用途，属于个人信息保护法明确禁止的“过度处理个人信息”行为。根据法律规定，平台变更个人信息处理目的的，必须重新取得用户的单独、明确同意，任何通过“一揽子协议”、“默认勾选”或“默示推定”方式获取的授权可能会被法律界定为无效约定。
从消费者权益保护角度，平台未以显著、醒目的方式提前告知用户“上传照片将被自动转化为商品上架”这一关键服务内容，导致用户在完全不知情的情况下作出了非真实的意思表示，这不仅侵犯了消费者权益保护法规定的知情权，更从根本上剥夺了用户对自己照片用途的自主决定权。
在法律责任层面，平台的行为同时构成违约与侵权的竞合：一方面，其未按照网络服务合同约定的范围提供服务，擅自扩大用户授权内容，违反了合同义务；另一方面，其未经许可将用户个人信息用于商业牟利，未尽到网络服务提供者对用户个人信息的安全保障义务，侵害了用户的个人信息权益。
对此，受害用户有权要求平台立即删除侵权商品信息、消除影响、赔礼道歉；若因此造成实际损失，还可主张损害赔偿。用户可收集侵权截图、账号操作记录、客服沟通记录等证据，向市场监管部门、网信部门投诉举报，也可直接向人民法院提起民事诉讼。平台应当立即关停未经用户明示同意的自动上架功能，全面优化个人信息处理流程，确保算法应用始终在法律框架内运行。
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