兴平检察打造群众家门口的“法治驿站”

法治日报 2025年11月16日02版

“马检察官，我的孩子因抚养权变更需要转学，您能帮帮我吗？”“马检察官，我老伴因交通事故去世了，司机没有钱赔偿，怎么办？”不久前，在陕西省兴平市槐里路中段12309检察服务中心“槐里小屋”里，群众正焦急地诉说着自家的难事，检察官马参观一边听着大家的诉求，一边认真地在笔记本上记录着。

近年来，兴平市人民检察院深耕“以人民为中心”的司法理念，以规范化建设为基石，用“槐里小屋”搭建民心桥梁，以司法救助机制织密民生保障网。

兴平市检察院制定《12309检察服务中心接访制度》，推行“检察干警+法警”值班备勤制度，由专人接待来访、接收来信、接听来电，刚性落实“七日内程序性回复”和“三月内答复办理进展或结果”。

综治中心检察服务窗口和13个镇“检察之窗”，由干警轮班值守，让矛盾化解触角延伸至基层“最后一公里”，成为群众家门口的“法治驿站”。

兴平市检察院通过《司法救助大数据信息共享和社会化救助衔接工作办法》将市妇联、市关工委、市教育局、市工商联等15家单位的力量集中起来，将救助的温情送到群众心间。

南市镇杨村村民杨某是一起刑事案件的被害人，现年迈患病，独自居住，生活困难。了解并核实情况后，兴平市检察院及时启动多元化救助程序，联合兴平市工商业联合会和爱心企业，共同开展救助，向杨某发放救助金1.5万元。该案例被陕西省人民检察院评为典型案例。

从中国检察网到“检察之窗”微信小程序，从三级微信工作群到“一人一村、一人一社区”网格化管理，兴平市检察院通过线上线下联动的“云端服务”方便群众办事。该院还依托统一业务应用系统、裁判文书网设计了司法救助法律监督模型。2024年以来，已通过该模型筛查救助线索28条。